AMAZONのヘルプデスクって・・

　一昨日注文したものが届いたって連絡が来たので、郵便受けを見たら、何もない・・あれ？どこ？暗証番号は？


　早速連絡しようと思ったのですが、注文履歴から探しても、配達業者は、Amazon・・この場合は・・どこに連絡すればいいの？

　カスタマーセンターの電話番号も載っていないし、メールアドレスも載ってないんです。Amazonのヘルプで「宅配　暗証番号」で検索しても何も載っていない。

　結局30分探して見つからず、ググってみたら・・Twitterに苦情を入力したら上手くいったとか・・。そこに貼ってあったのが、カスタマーチャット 早速書きこんでみたら、返事がすぐありました。でも、担当変わりますだの、現状で何とかなりませんか？とか、やる気が感じられません。

　配送業者に連絡して、BOX番号と暗証番号教えてもらえばいいだけなのに、それさえ　やりたくない感満載・・。なので、ちゃんと連絡せい！（怒）って打ったら、ようやく業者から連絡させますので・・まで来ました。

　30分後担当者から電話があったのですが、宅配BOXではなくポスト投函しました・・と。そのポストに無いんですが・・って言ったら・・。

　そんなわけはないです、この目で何回も確認して入れたんです！！・・だと。

　じゃあ見に来い！って言ったら、再度確認しますって電話が切れて、15分後　ピンポーン！って・・・。

　別の女性担当が来て、荷物ありました・・って・・どこに？　「下の部屋のポストに入れてしまったようです。」・・って人のポスト勝手に開けたんかい！

　「いや上から手を入れて」ってヾ（・・；）おいおい　立派な犯罪では？

　明日管理人には伝えますが、ちゃんと下の階の人に言ってね？と伝達しましたが、果たしてそうするかどうか・・。


　今回の教訓としては、Amazon配達はチャット以外に業者にはたどり着かない。業者も自分のミスを簡単には認めないので、粘る必要がある。ポスト投函はかなりいい加減なので、宅配BOXを指定する・・って、今回も指定したんですが・・守らない奴もいる！です。

　800円の商品で1時間も使うと時給で逆転するんですよね。当分Amazon止めて、楽天使うかな？・・って、配送業者は一緒だったりして。

--その後--

　Amazonから電話がありました。「商品はお手元に届きましたか？」だと・・。不具合があれば、お電話ください・・って、電話無いじゃんって言ったら・・

　なんと、チャットの下に電話って書いてあるし・・。でも、その後　そのボタン押しても質問が2つあって　それをクリアしたら電話ボタンが出現、これは・・押すとAmazonから電話がかかる仕組みらしいです。こんな深い階層は、ググっても載ってないですから。ちゃんと表示してね？と強くお願いしてきました。さてさて・・。

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